19/04/22 | São Paulo
Reportagem publicada pelo Gaúcha ZH
Empresa informa estar reforçando a equipe de atendimento
A CEEE Equatorial promete regularizar em maio os prazos para ligação de sistemas de energia solar dos clientes. A afirmação foi feita à coluna, que procurou a companhia após relatos de leitores quanto à demora para vistoria e falta de equipamentos para a alteração. Quando o cliente passa a gerar energia solar, é preciso do “ok” da distribuidora, além de um relógio bidirecional, que mede o que o usuário consome e o que joga de excedente para a rede para virar créditos futuros.
A companhia diz que a demanda de microgeração própria de energia é crescente e garante ter atendido no prazo 96% das solicitações feitas no primeiro trimestre de 2022. Afirma estar se estruturando para reforçar a equipe de atendimento. O prazo da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) é de 15 dias para aprovação ou reprovação da análise solicitada.
